Stappen ankermerkopstelling

Werkwijze ankervariant merkopstelling

De centrale vraag bij een merkopstelling luidt: Hoe kan interventie I positief bijdragen aan de huidige merksituatie, gekenmerkt door circa vijf merkelementen. Bij de ankervariant van de merkopstelling worden symbolen gebruikt voor de merkelementen die in een ruimte worden neergelegd. Daarbij worden ook weer drie fasen onderscheiden: circa een week voorafgaande aan de merkopstelling, tijdens de merkopstelling en circa een week na afloop van de merkopstelling.

Voorbereiding ankervariant merkopstelling

De aanpak met vloerankers kent in het algemeen het volgende verloop voorafgaande aan de merkopstelling:

1. Overeenkomen van te toetsen overwogen toevoeging aan cq. verandering(en) in marketingprogramma (interventie) door de merkvrager en de merkopsteller, bijvoorbeeld een nieuwe merkbelofte, gevolgd door de formulering van de merkvraag
2. Gezamenlijk vaststellen van belangrijkste merkelementen om dit effect voor het merksysteem te kunnen zien; dit vindt idealiter regelmatig plaats in de week voorafgaande aan de merkopstelling, meestal (ook) via een e-mailwisseling
3. Offline en/of online toelichten van de methodiek en afspraken maken over de terugkoppeling
4. Psycho(logisch)geheel van letters ontwerpen voor de in beeld te brengen merkelementen door de merkopsteller als deze dit gepaster vindt dan te werken met de volledige namen van de merkelementen ; zoals D = Daar-om.nl (merknaam), etc.

Uitvoering ankermerkopstelling

Voorafgaande aan de daadwerkelijke uitvoering stalt de merkopsteller alle mogelijke ankers uit, laat de merkvrager midden voor de tafel/ het speelveld zitten en zich verbinden met haar/ zijn gevoel. Voorafgaande aan de uitvoering is er een één-minuut- stilte-moment voor het (h)erkennen van de eigen stemming. Tijdens de ankermerkopstelling ziet de aanpak er meestal als volgt uit:

1. Merkvrager laten kiezen van ankers voor merkelementen, en deze goed geaard plaatsen in de ruimte met de letters en/of de gehele namen van de merkelementen;;als merkopsteller tussentijds bijzondere veranderingen waarneemt bij merkvrager maakt deze een foto en vraagt naar gevoelens die dit bij hem/ haar oproept; zo niet, dan eerst een foto maken en vervolgens de merkopsteller vragen naar gevoelens die huidige situatie als geheel oproept
2. Merkvrager anker voor anker op of achter het anker laten staan, een foto maken, aan de merkvrager vragen hoe het geheel vanuit deze positie voelt en vervolgens telkens de vertaling te maken naar de betekenis van de ervaren relaties voor het merk als geheel
3. Merkvrager het nieuwe merkelement laten toevoegen of het vervangen van een van de huidige door een nieuwe, en vragen naar de gevoelens die dit bij hem/ haar oproept
4. Merkvrager weer anker voor anker op of achter het anker laten staan, een foto maken, aan de merkvrager vragen hoe het geheel vanuit deze positie voelt en vervolgens telkens de vertaling te maken naar de betekenis van de ervaren relaties voor het merk als geheel
5. Afsluiten met dialoog over de inzichten die het meest zijn bijgebleven
6. Tot slot foto maken van alle merkelementen op een rij in volgorde van plaatsing; schuin van boven zodat zowel voorkant als bovenkant ervan zien te zien
7. Tijdig en goed afsluiten van de opstelling met de merkvrager.

Terugkoppeling

De ankervariant van de merkopstelling wordt in het algemeen na circa een week afgesloten door:

1. Concept verslag door de merkopsteller voor de merkvrager met concrete aanbevelingen over overwogen merkbeslissing met aandacht voor onverwachte dingen die zijn gezien
2. Dialoog over presentatie van concept verslag tussen merkvrager en merkopsteller
3. Definitief verslag door merkopsteller voor merkvrager.

Belangstelling voor ankervariant merkopstelling?

Vraag een gecertificeerde merkopsteller!